Достоинства: Вежливый персонал в службе поддержки Делонги
Недостатки: Абсолютно все
Заказывала определенную кофемолку на подарок. Покупку оформляла через Яндекс.Маркет в официальном магазине Делонги, рассчитывая на качественный товар. Позвонили из магазина для подтверждения заказа(уже давно с таким не сталкивалась) и для договоренности по времени доставки (хотя при заказе всю информацию уже указала). 17 сентября заказ доставили в большой запечатанной коробке, при распаковке оказалось, что товар абсолютно нетоварного вида - коробка вся рванная, явно не один раз открытая, инструкция вся мятая.
В этот же день оформила возврат через приложение Яндекс.Маркета. В течение суток ждала трек-номер для возврата, который так и не пришел. Написала в службу поддержки, мне ответили, что произошла ошибка и нужно отменить возврат и оформить заново. Это не помогло, трек номер так и не прислали. Повторное обращение в службу поддержки ни чем не закончились - пообещали разобраться и полный игнор.
Перезвонили из самого Делонги за уточнениями, обсудили с девушкой, что можно обменять товар на аналогичный, но гарантировано качественный товар, договорились, что вернутся ко мне с деталями по почте. В итоге в почте мне ответили, что не могут гарантировать качество нового товара и доставку в нужное для меня время(впритык к дню рождения), и пришлось пройти жуткую процедуру оформления возврата с кучей бюрократических процессов.
После всех курьеров забравших документы и товар (это были отдельные курьеры), было обещано, что деньги переведут сразу после получения документов (их забрали 28 сентября, товар забрали 1 октября), деньги перечислены не были. 6 октября я снова написала в службу поддержки, где мне ответили, что деньги будут переведены сегодня.
7 октября я наконец-то смогла вернуть деньги за некачественный товар, но не потраченные время и нервы.
Лично пользоваться услугами данного магазина больше не буду, и не рекомендую другим.
🏆 5, 🏅 5, 🎨 5, 🛍 4(🔋) Самобытный дизайн на фоне однотипных смартфонов, хорошая ударопрочность, нормальный экран, тонкий, нормальный приём сигнала, нормальная камера для повседневных задач(зафиксировать документ,... подробнее
🏆 1, 🏅 2, 🎨 1, 🛍 1(🔋) не понял 20 дней и все, нокия закончилась подробнее
🏆 4, 🏅 5, 🎨 5, 🛍 5(🔋 🔋) Компактно удобно, две симки, цветной экран Хлипковато выглядит, маленькие кнопки Брал для своей мамы, телефон понравился ей. Быстрая доставка, а главное во время. минус или плюс вторая симка...... подробнее
🏆 5, 🏅 5, 🎨 5, 🛍 4(🔋) Долго держит заряд Не отмечены цветом кнопки ответить/сбросить. Для пожилого человека не очень удобно. Но мы пометили эти кнопки маркером В целом телефон хороший . Выдержал несколько падений.... подробнее
🏆 4, 🏅 4, 🎨 5, 🛍 5(🔋 🔋) Очень хороший телефон Пока не обнаружил подробнее
🏆 4, 🏅 5, 🎨 4, 🛍 5(🔋) классика. купили для ребенка. очень довольны подробнее
🏆 4, 🏅 4, 🎨 4, 🛍 5(🔋) Больше похож не на нокиа а на сименс) подробнее
🏆 4, 🏅 5, 🎨 4, 🛍 5(🔋 🔋 🔋) Годный к использованию, приятно глянцевый. На экстренный случай есть камера. Первоклашке нравится. Звенит громко. Но немного сложноват интерфейс, перегрузили чутка. И хотелось бы иметь... подробнее
🏆 5, 🏅 4, 🎨 4, 🛍 4(🔋) То, что хотели Плохо открывается задняя крышка подробнее
🏆 3, 🏅 3, 🎨 3, 🛍 3(🔋 🔋 🔋) карта памяти работает плохо конактная группа плохая телефон такой уже второй а проблемы теже остальное OK подробнее
🏆 5, 🏅 5, 🎨 4, 🛍 5(🔋 🔋 🔋) Современный, хорошо держит заряд, яркий экран, громкий звук. Не обнаружено Покупал в подарок бабушке. Смартфоны она не любит. Кнопки хорошие, экран яркий. Разобралась быстро. Ей понравилось. подробнее
🏆 4, 🏅 4, 🎨 5, 🛍 5(🔋 🔋) Приятный визуально и на ощупь телефон, небольшой, тонкий, легкий. Дизайн, батарея, не глючит. Цена Обычная звонилка с надписью Nokia подробнее
🏆 4, 🏅 4, 🎨 3, 🛍 3(🔋) Легкий, удобный Купила мужу в подарок,но он говорит, что он постоянно ????? выключается!))) ((((( не очень Айс! ((( Жаль, что так вышло оплошность с подарком!! ((( обидно даже брали за почти 5000... подробнее
Отзывов: 354
🏆 5, 🏅 5, 🎨 5, 🛍 4(🔋)
🏆 3, 🏅 3, 🎨 3, 🛍 3(🔋 🔋 🔋)
🏆 4, 🏅 4, 🎨 3, 🛍 3(🔋)